壹、註冊常見問題
一、管家支援的作業系統？
答：目前管家支援的作業系統如下：
(一)windows XP。
(二)windows VISTA 32位元(64位元已支援)。
(三)windows WIN7 32位元(64位元已支援)。

二、為何無法註冊申請管家帳號？顯示註冊失敗？
答：
請檢查您的網路連結是否正常，可能是網路連結問題。

三、如果有更新，如何更新管家？
答：管家更新採線上自動更新，如遇更新，玩家只要重新啟動管家
即會出現更新訊息，並會顯現更新內容，玩家按下載即可進行更新。

四、程式下載地點以及安裝說明還有使用說明呢？
答：
(一)程式下載點：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=1
(二)程式安裝說明：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=3
(三)程式使用說明：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=2

五、如何檢查我的版本是不是台服的？
答：請在服務器查看是否有FACEBOOK登入的選項。

六、三開、五開可以在不同電腦開啟嗎？
答：三開、五開只能在同一台電腦開啟，不能與朋友分享喔！

貳、登入常見問題
一、為何我登入管家出現登錄失敗？
答：
(一)應該是您的帳號或是密碼輸入錯誤，導致登錄失敗。
(二)請檢查您的網路連結是否正常，可能是網路連結問題。

二、FACEBOOK、Twitter等用戶該如何登入？
答：FACEBOOK的用戶只要從程式左上方登陸遊戲處進行登入，
選定後，出現服務器等選項，將服務器下拉選定FACEBOOK或其他伺服器
再輸入您FB或其他伺服器的帳號密碼，選區後按登錄即可。

三、FACEBOOK用戶顯示登入失敗(或驗證碼無效之類的)
答：
(一)請玩家先至IE瀏覽器，開啟官網http://as.kunlun.tw
按圖示F字樣登入FACEBOOK帳號，他會要你同意，同意後
直至選好伺服器進入遊戲後，再重新開啟管家進行登入即可。登入無法顯示科技問題者，請見以下帖子授權即可
http://as.gamefcs.com/read.php?tid=219
(二)請玩家將FACEBOOK帳號綁定方式綁定，玩家先登入FB後
進入傲視天地官網，左下方有一個帳號管理的功能，點進去後
選擇綁定帳戶，將FB帳號綁定另一個帳號。
http://www.kunlun.tw/?act=passport.usercenter
綁定成功後，請正常登入FB後，再重新開啟管家以FB方式進行登入即可。
(三)請玩家開啟FACEBOOK網頁，http://www.facebook.com
登入您的FB帳號後，從左邊的快捷處，選擇應用程式(如無請搜尋)
崑崙《傲視天地》，超人氣！最經典的三國策略網頁遊戲！
點選進去後，他會跑出讀取loading......的字樣，跑完後就可以用管家登入囉！。
(四)可能是玩家輸入的帳號或是密碼錯誤造成。

四、我的管家怎麼沒辦法開啟？
答：您的電腦中毒了，請至以下帖子尋找答案。
http://as.gamefcs.com/read.php?tid=311

參、連線相關問題
一、出現帳號在別處登錄？
答：(一)有可能您在別處進行登入，又者是您的帳號密碼給了別人
別人用您的帳密登錄造成。
(二)有可能是，你開了第一個掛機後，不小心按到隱藏鍵（老板鍵）ＣＴＲＬ＋Ｙ
然後也沒發覺到，以為程式不見了又重開，導致一次開兩個視窗一直在重覆登入。

二、管家斷線後重新連線時間多長？
答：斷線後重新連線的時間為一小時。

三、出現遠端伺服器傳回一個錯誤： (404)找不到？
答：可能是您沒有正常登入遊戲出現主城畫面，就按了讀取造成的
也可能是您的伺服器正在維修中，造成找不到的情形喔！

肆、使用常見問題
一、讀取數據時出現並未將物件參考設定為物件的執行個體或是出現英文
object reference not set to an  instance of object"(物件參考未設定為物件的執行個體)    
答：
(一)玩家登入的方式有問題，請重新正常登入即可，
你對一個沒有東西NULL 的記憶體呼叫一個存取物件的方法
當然也是沒有東西了。
(二)玩家沒有安裝Microsoft .NET Framework 2.0
本程序需要Microsoft .NET Framework 2.0，
否則無法運行，請先安裝程式，如不能運行，再到以下網址進行下載安裝(需要正版)
[url]http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/confirmation.aspx?familyId=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5&displayLang=zh-tw
(三)未依正常程序登入管家，應該選服務器FB沒選，或是登入後沒有進到主城。

二、為什麼我的科技欄位無法顯現？
答：可能您是FB的用戶，而且未經過授權導致，請參考以下http://as.gamefcs.com/read.php?tid=219
又或是您是使用自助登入方式登入，造成問題。

三、為什麼我調整設定後，程式並沒有依設定操作？
答、應該是玩家修改設定後，沒有按保存設定造成問題
修改設定後，不用按下停止鍵，直接按保存設定即可。

四、按保存設定或是其他選項，出現「你的應用程式發生未處理的例外狀況」
答：可能是玩家沒有安裝Microsoft .NET Framework 2.0
本程序需要Microsoft .NET Framework 2.0，
否則無法運行，請先安裝程式，如不能運行，再到以下網址進行下載安裝(需要正版)
http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/confirmation.aspx?familyId=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5&displayLang=zh-tw

五、一直尋找軍團，卻無法加入的原因
(一)可能該軍團刷新時間未到，一天只有三個時間
(二)尋找軍團，但是該軍團有條件限制，無法加入
(三)沒人開軍團，怎麼加入？

六、怎麼多開？另外使用試用版開四個帳號，會不定時顯示到期或被踢是為什麼？
答：試用帳號沒有多開功能，因此只能單開服務，所以玩家只能使用一個遊戲帳號。
另外三開版本，只需要一個管家帳號，就可以開三個遊戲帳號，五開依此類推。

七、管家可以自動回答驗證碼嗎？
答：目前管家無法自動回答驗證碼，建議玩家可以設定操作延遲秒數
在掛機設置的免戰上面，建議延遲設3000-10000毫秒之間，如仍被驗證
建議玩家延遲再設久一點，又或者是一天先手動後，再掛即不會被驗證

八、一直出現不具備處理資格？
答：這個問題產生通常是在通商之後產生的問題
可能玩家通商到末期，會有無法收商的情形，造成不具備處理資格
通常只是顯示問題，不影響主功能，如覺得礙眼，建議重啟即可。

伍、設定常見問題
一、有關建設、訓練、科技、裝備等欄位的數字代表什麼意思？
答：建設、訓練、科技的欄位數字都是代表等級
裝備欄位設定，數字代表如下，請參考以下
01=新兵1、11=老兵1、21=百夫1
31=千夫1、41=精銳1、51=禁軍1
訓練
詳細說明：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=44

二、為什麼我掛機後一陣子視窗都會不見
答：有可能是按到了老板鍵CTRL+Y，只要再按一次CTRL+Y就可顯現
(視玩家的老板鍵設定，可設CRTL+"0-9、A-Z")

三、掛機過程中，修改設定怎麼不會依修改設定執行掛機
答：修改設定後，必需要再按一次保存設置，程式才會繼續執行您修改的設定(不需要按停止)。

陸、購買常見問題
一、要怎麼付款？付款方式有那些？
答：請玩家使用自動發卡系統進行購卡http://twas.gamefcs.com[/url]
自動發卡系統包含以下四種繳費方式
(一)、全家、萊爾富代碼繳費方式：持代碼至全家或萊爾富進行繳費
(二)、實體ATM櫃員機轉帳繳費方式：玩家取得虛擬帳號前往ATM進行轉帳繳費
(三)、WebATM線上繳費方式：玩家需有讀卡機才能進行在線WEBATM轉帳繳費
(四)、PAYPAL信用卡繳費方式：玩家可以使用信用卡在線進行繳費喔！
另有推出8591購買，請見http://as.gamefcs.com/read.php?tid=153

二、全家、萊爾富等怎麼進行繳費？
答：玩家取得繳費代碼後，依照以下圖文流程繳費即可
(一)全家繳費方式：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=17
(二)萊爾富繳費方式：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=18
(三)虛擬帳號繳費：玩家持該虛擬帳號，可利用在線或是至全國實體ATM繳費
(四)WebATM：玩家可利用讀卡機，直接轉帳繳費即可
(五)8591購買：請在線聯繫代購進行購買。
三、繳費之後我怎麼取得卡號密碼呢？
答：請玩家參考圖文流程說明：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=20

四、取得卡號密碼後，我該怎麼充值呢？
答：請玩家參考圖文流程說明：http://as.gamefcs.com/read.php?tid=20
請往下參考十三至十五即知如何充值。

五、我使用全家、萊爾富繳費，為什麼每次點我的訂單的訂單，繳費代碼怎麼一直變動？
答：因為系統會自動產生繳費代碼，所以玩家每看一次繳費代碼
繳費代碼都會不同，但是對其中任一繳費代碼進行繳費都可以
因為繳費代碼都是對應該筆訂單喔！

六、充值卡號密碼錯誤？
答：有可能是玩家手動輸入錯誤
或是使用非台服管家程式充值，如用到陸服管家程式
請在本論壇重新下載即可
http://as.gamefcs.com/read.php?tid=1
或是該卡片已充值過，請與管區聯繫
即時通：twas73@yahoo.com.tw

七、充值時出現帳號類型與卡密碼不匹配
答：這個問題是因為玩家的管家帳號尚未到期，
請玩家在到期前2小時再進行充值即可。

八、使用單開版本，想換三開版本可以嗎？
答：無法以此種方式充值喔！目前管家有限定
僅能在帳號到期前兩小時才能對管家帳號充值
因此除非玩家再新創一個管家帳號充值三開版本
否則無法兩種不同的版本兼容。

九、購買後如何加入尊貴ＶＩＰ群組？
答：請透過論壇訊息方式，或是即時通方式
將您的訂單編號，以及論壇帳號給管區
即時通：twas73@yahoo.com.tw

十、購買後充值為什麼出現卡密無效？
答：有可能是玩家取得的卡號密碼不是用複製的
造成輸入時有發生錯誤，導致出現卡密無效。
另請確認您的購買是在本站購買，凡奇摩露天拍賣
皆非本站所銷售之卡類，且大陸與台服的管家不同
所以使用國服的帳號無法在台服登入，請玩家特別注意

程式請在本站下載，再進行充值喔！大陸服的卡密與台服不通用